طبیعی است بسیاری از مشکلات پنهان در سیستم‌های‌عامل‌ جدید، پس از انتشار و توسط کاربران شناسایی شود. سیستم‌عامل آی.او.اس نسخه ۷ نیز از این قاعده مستثنا نیست و بسیاری از کاربران پس از به‌روزرسانی سیستم‌عامل دستگاه خود به این نسخه، با مشکلات ریز و درشتی مواجه شده‌اند.

چنانچه شما نیز دستگاهی مجهز به سیستم عامل آی.او.اس ۷ دارید و به دنبال راه حل مشکلات موجود در این سیستم عامل هستند یا می خواهید اطلاعاتی درباره رایج ترین مشکلات در این نسخه کسب کنید.

مشکل: ارسال نشدن ایمیل
برخی کاربران پس از به روزرسانی به نسخه جدید آی.او.اس با مشکل ارسال نشدن ایمیل مواجه می شوند.

راه حل های موقت
کلید Home را دو بار فشار داده و برنامه ایمیل را به بالا بکشید تا بسته شود. پس از بسته شدن برنامه دوباره آن را اجرا کنید، ممکن است مشکل رفع شود.

با فشار همزمان کلیدهای Home و Sleep / Wake (تا زمانی که لوگوی اپل را مشاهده کنید) دستگاه خود را ریستارت کنید. به تنظیمات دستگاه بروید و حالت پرواز (Airplane) را فعال کنید. پس از ۳۰ ثانیه آن را غیرفعال کرده و دوباره ارسال ایمیل را بررسی کنید.

راه حل های همیشگی
به Settings بروید، روی Mail Contacts Calendars فشار داده و به بخش Account وارد شوید. کاربری ایمیل موردنظرتان را انتخاب کرده و از پایین صفحه روی Outgoing Mail Server فشار دهید. حالا روی Primary Server فشار داده و مطمئن شوید نشانی ایمیل شما در بخش User Name بدرستی وارد شده و با فشار روی Password، حتی در صورتی که رمزعبور قبلا وارد شده است مجددا آن را در بخش مورد نظر وارد کنید.

شما می توانید با حذف کاربری ایمیل و افزودن مجدد آن به دستگاه نیز این مشکل را رفع کنید. برای این کار به بخش Mail Contacts Calendars در تنطیمات بروید و پس از مراجعه به کاربری ایمیل موردنظر روی Delete Account فشار دهید. پس از حذف کاربری ایمیل با مراجعه مجدد به این بخش و فشار گزینهAdd Account بار دیگر تنظیمات کاربری ایمیل را وارد کرده و از آن استفاده کنید.

به Settings بروید و روی General فشار داده و پس از آن Reset را انتخاب کنید. در پایان روی Reset Network Settings فشار داده و تنظیمات ارتباط اینترنتی وای فای را وارد کنید.

باگ: ناپدید شدن مخاطبان
گاهی ممکن است به Contacts مراجعه کنید اما هیچ مخاطبی در آن وجود نداشته باشد. همچنین احتمال دارد تعدادی از مخاطبان شما وجود داشته و تعدادی دیگر غیب شده باشند! گاهی اوقات پس از چند دقیقه یا چند ساعت مخاطبان به صورت اتفاقی و بدون هیچ ترتیبی به فهرست مخاطبان برمی گردند!

راه حل های همیشگی
۱ـ به Settings بروید، روی Mail Contacts Calendars فشار داده و در پایان iCloud را انتخاب کرده و مطمئن شوید گزینه Contacts فعال است.

۲ـ به بخش General در تنظیمات مراجعه کرده و پس از انتخاب Reset، روی Reset Network Settings فشار دهید. (تنظیمات ارتباط اینترنتی را دوباره وارد کنید)

۳ـ به بخش iCloud در تنظیمات مراجعه کرده و روی Storage & Backup فشار دهید. مطمئن شوید گزینه iCloud Backup فعال است.

باگ: صفحه سفید مرگ
باگ دیگری گه در دستگاه های آی پد مشاهده شده است و برخی کاربران در آیفون نیز با هنگ کردن روی صفحه اصلی و ریستارت شدن دستگاه با آن مواجه شده اند، به صورت سفید شدن تصویر زمینه و هنگ کردن دستگاه گزارش شده است.

راه حل های موقت
کلید Home و Sleep / Wake را فشار داده و نگه دارید تا لوگوی اپل روی صفحه دستگاه به نمایش درآید و دستگاه ریستارت شود.

از حالت DFU کمک بگیرید. (کلید Sleep / Wake را فشار داده و دستگاه را خاموش کنید، نرم افزار iTunes را اجرا کرده و دستگاه را با استفاده از کابل به رایانه وصل کنید. کلیدهای Sleep / Wake و Home را به مدت ده ثانیه فشار داده و نگه دارید، سپس کلید Sleep / Wake را رها کنید. کلید Home را همچنان پایین نگه دارید تا در نرم افزار iTunes پیغامی مبنی بر اتصال دستگاه در حالت Recovery مشاهده شود.

دستگاه را از ستون سمت چپ در نرم افزار iTunes انتخاب کرده و پس از این که Summary را برگزیدید، روی Restore کلیک کنید. در این مرحله باید به روزرسانی به آی.او.اس ۷ را تکرار کنید) از اطلاعات ذخیره شده در دستگاه یک نسخه پشتیبان تهیه کرده و تنظیمات آن را به حالت کارخانه ای بازنشانی کنید. (Factory Reset)

راه حل همیشگی
سخنگوی اپل اعلام کرده است این باگ را شناسایی کرده اند و بزودی در یک به روزرسانی جدید آن را رفع می کنند.

مشکل: برقرار نشدن تماس
اگر فکر می کنید شما تنها فردی هستید که با به روزرسانی به نسخه ۷ تماس های تلفنی تان برقرار یا دریافت نمی شود، سخت در اشتباه اید چرا که کاربران بسیاری با این مشکل مواجه شده اند.

راه حل های همیشگی
به تنظیمات مراجعه کرده و حالت پرواز (Airplane) را برای پنج ثانیه فعال و بار دیگر آن را غیرفعال کنید.

مطمئن شوید قابلیت Do Not Disturb در تنظیمات دستگاه فعال نیست.
به Settings بروید و در بخش Phone مطمئن شوید Call Forwarding غیرفعال است. به Settings مراجعه کرده و در بخش Phone موارد موجود در Blocked را بررسی کنید.

با مراجعه به General و Software Update در بخش تنظیمات مطمئن شوید به روزرسانی دیگری برای دستگاه منتشر نشده است. سیمکارت را خارج و آن را تمیز کرده و دوباره در شیار سیمکارت وارد کنید.

با استفاده از Reset Network Settings، تنظیمات شبکه را بازنشانی کرده و بار دیگر آن را وارد کنید. با مراجعه به Settings و Cellular سعی کنید گزینه های Enable LTE یا G3 Enable را فعال کنید. از اطلاعات ذخیره شده در دستگاه یک نسخه پشتیبان تهیه کرده و تنظیمات آن را به حالت کارخانه ای بازنشانی کنید. (Factory Reset)

باگ: کنترل پنل و مرکز هشدار غیرقابل دسترسی است

گزارش های مختلفی مبنی بر کارکرد صحیح نداشتن کنترل پنل و مرکز هشدار در آس.او.اس ۷٫۰٫۴ ارسال شده است. در صورت بروز این مشکل چنانچه صفحه را از بالا به پایین یا از پایین به بالا بکشید، کنترل پنل و مرکز هشدار به نمایش درنخواهند آمد و در صورتی که نمایش داده شوند نیز ممکن است پس از مدت کوتاهی از روی صفحه ناپدید شوند.

راه حل های همیشگی
به General در تنظیمات بروید. روی Accessibility فشار داده و در پایان Assistive Touch را فشار دهید. با فعال و غیرفعال کردن این قابلیت ممکن است مشکل برای همیشه رفع شود.

مشکل: بوت نشدن دستگاه
چنانچه عملیات به روزرسانی سیستم عامل به هر دلیلی با مشکل مواجه شود ممکن است هنگام روشن شدن دستگاه، یک صفحه خالی برای شما نمایش داده شود یا بوت روی لوگوی اپل متوقف شود.

راه حل همیشگی
برای رفع این مشکل باید از حالت DFU (Device Firmware Upgrade) کمک بگیرید که جزئیات استفاده از آن را در راه حل های موقت مربوط به باگ صفحه سفید مرگ شرح داده ایم.

مشکل: مصرف بیش از حد شارژ باتری
بسیاری از کاربران پس از به روزسانی به نسخه ۷، متوجه می شوند مصرف شارژ باتری در این نسخه بیش از حد افزایش یافته است. نکات و ترفندهای مختلفی برای صرفه جویی در مصرف انرژی پس از به روزرسانی به این نسخه از سیستم عامل آی.او.اس ارائه شده است اما روش های موثر دیگری نیز وجود دارند.

راه حل های همیشگی
افکت پارالاکس را غیرفعال کنید. (به Settings مراجعه کرده روی General فشار دهید. Accessibility را فشار داده و Reduce Motion را فعال کنید)

قابلیت Background App Refresh را برای برخی نرم افزارها غیرفعال کنید. (پس از مراجعه به بخش General در تنظیمات، روی Background App Refresh فشار دهید)

AirDrop را غیرفعال کنید (صفحه را از پایین به بالا کشیده و در مرکز کنترل، گزینهAirDrop را به حالت Off تغییر وضع دهید)

باگ: عدم کارکرد ارتباطات وای فای و بلوتوث

برخی کاربران پس از به روزرسانی سیستم عامل دستگاه با صحیح کارنکردن ارتباطات شبکه و بلوتوث مواجه می شوند. خاکستری شدن گزینه های بلوتوث و وای فای در تنظیمات یا غیرفعال شدن آنها پس از فعال سازی نشانه هایی از کارنکردن صحیح این گزینه ها به شمار می روند.

راه حل های موقت
دستگاه (آیفون، آی پد، آی پاد تاچ) و روتر خود را یک بار ریستارت کنید. (اگر خوش شانس باشید مشکل شما حل می شود)

راه حل های همیشگی
در مواردی با حذف علامت آپوستروف (نشان مالکیت در زبان انگلیسی) از نام دستگاه، مشکل رفع شده است. برای انجام این کار باید پس از مراجعه به بخش General در تنظیمات، روی About فشار داده و در بخش Name یک نام فاقد علامت آپوستروف معین کنید. به عنوان مثال به جای Click’s Iphone از عبارت Click Iphone استفاده کنید)

به Settings مراجعه کرده، Control Center را فشار دهید و Access on Lock Screen را غیرفعال کنید سپس دستگاه را خاموش و روشن کنید.

مطمئن شوید سیستم عامل (firmware) روتر به روز است. از دستگاه خود یک نسخه پشتیبان تهیه کرده و آن را به تنظیمات کارخانه ای بازگردانید.

درباره نویسنده

محمد کرمانی هستم برنامه نویس و طراح وب سایت

دیدگاه خود را بنویسید

Time limit is exhausted. Please reload CAPTCHA.